Sobre Cyrgo

Es una de las más importantes distribuidoras de materiales para la construcción en el mercado colombiano con una trayectoria de más de 50 años. Cuenta con 17 puntos de venta en todo el país, ofreciendo productos de la más alta calidad, poniendo al alcance de constructores, ferreterías y hogares soluciones integrales para sus proyectos. Sus niveles de servicio son referentes a nivel nacional gracias a su departamento de ingeniería con el que los clientes pueden obtener asesorías técnicas y despiece de obras para estructuras metálicas.

Challenges and solutions

Reto 1

Gestión de la cartera y base comportamental.

Solución 1

Con Yndika han logrado llegar de manera automática a toda su cartera de clientes para el seguimiento y gestión de cobranza. La conexión de Atlax 360 con bases de datos externas y la información de comportamiento en pagos junto a la información interna de Cyrgo ha permitido conocer cómo pagan los clientes y tomar decisiones de crédito más acertadas.

Reto 2

Ventas con riesgo controlado.

Solución 2

Con los indicadores de riesgo propios de Atlax 360 como el RIIM, el ICP y el Límite de crédito, al área comercial ha podido conocer mejor a sus clientes y segmentarlos en grupos identificando los clientes de interés, logrando aumentar las ventas, pero con riesgo controlado.

Reto 3

Eficiencia en los procesos.

Solución 3

Los módulos de Información y Admisión han disminuido la carga operativa del área de cartera y los analistas son más efectivos en la asignación de cupos, volviendo el proceso mucho más eficiente. Para la dirección y gerencia, se reduce la incertidumbre al poder controlar el riesgo de cada cliente y cada grupo de clientes.

Benefits

La incorporación en la gestión de la plataforma cloud Yndika ha permitido a Cyrgo mejorar de forma significativa algunos de los principales KPIs del performance de la cartera de deudores, en especial:

Información de comportamiento en pagos con otros proveedores en el 46% de clientes a crédito.

Reducción en tiempos de análisis para solicitudes de riesgo propio de 3 a 2 días.

Mantenimiento de ICP Bueno, aumentando clientes en un 3%; y RIIM Moderado, aumentando ventas en un 4%.

Segmentación de clientes para la toma de decisiones de riesgo propio y reducción del 75% en solicitudes de alto riesgo.

What they think of us

En Cyrgo creemos que las soluciones simples y efectivas traen altos resultados y con Atlax 360 lo estamos logrando.
Cyrgo

Juan Sebastián González

Gerente de Tesorería

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