Sobre Mercantil

Mercantil es una distribuidora de insumos químicos. Cuenta con 40 años en el mercado y tiene presencia en Perú, Chile y Ecuador.Su portafolio de clientes es superior a los 1.300 y están segmentados en cuatro divisiones: Commodities, Minería, Industria y Laboratorio.

Challenges and solutions

Reto 1

Gestión de cartera y calificación de clientes.

Solución 1

Con el módulo de Seguimiento y el sistema de alertas, cuando se produce un empeoramiento de algún cliente, Yndika envía un correo electrónico con los cambios parametrizados. A través del Business Intelligence, se analiza de forma global la cartera de clientes agrupando toda la información en un mismo sistema.

Reto 2

Ventas con riesgo controlado.

Solución 2

Desde el módulo de Admisión, cuando hay que otorgar o ampliar cobertura a un deudor, se analiza la operación en base a información comportamental y pública de ese deudor.

Reto 3

Eficiencia en procesos.

Solución 3

Tanto el módulo de Admisión como el de Recuperaciones permiten establecer protocolos para la apertura de clientes o el reclamo de facturas, según las necesidades parametrizadas para cada tipo de división.

What they think of us

Después de la implementación de Atlax 360 hemos tenido impactos positivos, entre ellos el beneficio de tener una revisión constante de la calidad de la cartera, que antes no podíamos hacer por la capacidad del equipo que teníamos. Adicionalmente tenemos indicadores de gestión que nos permiten ver el seguimiento de la misma. Atlax 360 nos beneficia en la reducción de la exposición de la cartera y en la eficiencia operativa, dado que demanda menor capacidad de horas hombre del equipo de cobranzas.
Sumatec

Luis Mendieta

Gerente General

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