Sobre Tecnofast
Tecno Fast es una empresa líder en arriendo de espacios modulares de alta tecnología y diseño en Sudamérica y Chile.
Con más de 25 años de experiencia y más de 2.000.000 m2 construidos, son sinónimo de eficiencia y confianza.
Cuentan con dos plantas de producción en Chile y con sucursales en Perú, Colombia y Estados Unidos junto a un gran stock permanente de módulos, lo que les permite una entrega rápida y eficiente.
Sector
Clientes
Challenges and solutions
Reto 1
Entregar autonomía al área comercial en la evaluación de otorgamiento de crédito a clientes.
Solución 1
Evaluación automática de solicitudes incorporando una sugerencia de límite de crédito y revisión mediante workflow de autorización. Además, se han otorgado atribuciones al área comercial para que aprueben ventas a crédito hasta el monto establecido de acuerdo con la política de Tecno Fast. Al mismo tiempo, se han incorporado múltiples fuentes de información en proceso de evaluación: base comportamental Atlax, ERP, indicadores Atlax 360, Sinacofi, ratios financieras, entre otros.
Reto 2
Monitorear un total de 2.500 clientes, en especial los clientes Rental, a fin de detectar posibles desviaciones en el comportamiento de pago.
Solución 2
Tener a los 2.500 clientes de su cartera en seguimiento, clasificados por segmentos de clientes, para así definir las alertas más importantes a cada uno de los segmentos.
Reto 3
Automatizar el envío de correos en las distintas etapas del flujo de cobranza de Tecno Fast, apoyando la gestión de los cobradores.
Solución 3
En Yndika se han configurado dos protocolos para la gestión de cobranzas, uno que alerta internamente de las acciones a realizar con los clientes y otro que envía los correos a los deudores.
Benefits
Mejora de los índices de cobro de los clientes junto con el mantenimiento del nivel de riesgo de impago a pesar de aumentar el monto de ventas a crédito en un 41% y el número de clientes en un 19%.
Reducción de los impagados entre 60 y 180 días en 0,15 puntos porcentuales, suponiendo actualmente el 0,42% de todas sus ventas anualizadas. Esta reducción en 6 meses ha sido posible gracias al uso del módulo de Admisión de nuevos clientes, canalizando así los clientes con menor riesgo de impago.
What they think of us
Guillermo Berguecio
Sub-Gerente de Administración y Finanzas
Our products are available for all types of companies