Sobre Codelpa
Codelpa é um produtor e distribuidor líder no mercado de tintas e revestimentos no Chile, com marcas como Ceresita, Soquina, Chilcorrofín e Sipa, também presente no mercado peruano com as marcas Ceresita, Jotun e Interpaints.
Conta com 4 fábricas produtoras e 4 pontos de distribuição, juntamente com uma rede de rápido abastecimento. Utilizam a última tecnologia para fabricar seus produtos, bem como rigorosas medidas de segurança.
Os clientes da Codelpa são divididos em dois grandes grupos, o primeiro denominado cadeias, que são grandes distribuidoras, e não cadeias, consideradas como empresas de construção, ferragens, lojas de tintas, clientes da indústria madeireira e industrial e do setor marítimo.
Sector
Clientes
Desafios e soluções
Desafio 1
Avaliação de operações de crédito com uma única política de risco para clientes.
Solução 1
Acesso e análise da situação de novos clientes em tempo real.
Desafio 2
Automação nas tarefas de gestão de cobrança de faturas.
Solução 2
Envio automático de reclamações de dívida aos clientes.
Desafio 3
Envio de comunicações sem CRM.
Solução 3
Configuração e envio de alertas preventivas de acordo com o grupo de clientes.
Benefícios
Aumento do montante cobrado no prazo e com até 15 dias de atraso. Sua cobrança preventiva melhorou por meio do envio automático do extrato de conta aos clientes.
Com o sistema de avaliação de clientes, aumentaram o número de novos clientes, sem aumento de sinistros.
Com a ativação de alertas preventivas para clientes de alto risco, conseguiram tomar medidas preventivas que permitiram limitar o risco de crédito da empresa.
O que eles dizem de nós
Carolina Cid
Gerente de Crédito e Cobrança
Os nossos produtos estão disponíveis para todos os tipos de empresas