País
Colômbia
Sobre Cyrgo
É um dos maiores distribuidores de materiais de construção no mercado colombiano, com mais de 50 anos de história. Possui 17 pontos de venda em todo o país, oferecendo produtos de alta qualidade e soluções abrangentes para construtores, oficinas e residências. Seus níveis de serviço são referência nacional graças ao seu departamento de engenharia, que fornece aos clientes suporte técnico e desenhos para estruturas metálicas.
Sector
Distribuição de materiais para construção
Clientes
+ 27.000
Desafios e soluções
Desafio 1
Gestão de portfólio e base comportamental.
Solução 1
Com a Yndika, conseguiram alcançar automaticamente todo o seu portfólio de clientes para acompanhamento e gestão de cobranças. A conexão da Atlax 360 com bases de dados externas e informações de comportamento de pagamentos, juntamente com as informações internas da Cyrgo, permitiu conhecer como os clientes pagam e tomar decisões de crédito mais acertadas.
Desafio 2
Ventas con riesgo controlado.
Solução 2
Com os indicadores de risco próprios da Atlax 360, como o RIIM, o ICP e o limite de crédito, a equipa comercial pôde conhecer melhor seus clientes e segmentá-los em grupos identificando os clientes de interesse, aumentando as vendas, mas com risco controlado.
Desafio 3
Eficiência nos processos.
Solución 3
Los módulos de Información y Admisión han disminuido la carga operativa del área de cartera y los analistas son más efectivos en la asignación de cupos, volviendo el proceso mucho más eficiente. Para la dirección y gerencia, se reduce la incertidumbre al poder controlar el riesgo de cada cliente y cada grupo de clientes.
Benefícios
A incorporação da gestão da plataforma cloud Yndika permitiu à Cyrgo melhorar significativamente alguns dos principais KPIs do desempenho da carteira de devedores, especialmente:
Informações de comportamento de pagamento com outros fornecedores em 46% dos clientes a crédito.
Redução de tempo de análise para solicitações de risco próprio de 3 para 2 dias.
Manutenção de ICP bom, aumentando os clientes em 3%; e RIIM moderado, aumentando as vendas em 4%.
Segmentação de clientes para tomada de decisões de risco próprio e redução de 75% em solicitações de alto risco.
O que eles dizem de nós
Na Cyrgo, acreditamos que soluções simples e eficazes trazem grandes resultados e estamos conseguindo isso com a Atlax 360.
Juan Sebastián González
Responsável de Tesouraria
Os nossos produtos estão disponíveis para todos os tipos de empresas