Gestão de Cobranças
Personalizada à sua empresa. Procedimentos diferenciados de acordo com o tipo de cliente.
Digitalize o seu departamento de cobranças para todo o mundo
Todas as empresas geram milhares de faturas todos os meses. Milhares de pequenas tarefas para cumprir, milhares de tarefas para a sua equipa. Muitas destas tarefas são valiosas, mas muitas outras são mecânicas e facilmente automatizáveis pela Yndika, em qualquer dos territórios onde a empresa está presente.
Procedimentos personalizados
Crie os seus próprios fluxos autonomamente, combinando ações automáticas com tarefas a serem realizadas pela sua equipa.
Rastreabilidade
Para possíveis reclamações com o cliente, é essencial que tenha um registo de todas as ações levadas a cabo pela sua equipa, bem como a resposta que eles tiveram. Com a Yndika, terá um repositório único de informação para todas as suas unidades organizacionais.
Personalizado a cada empresa
A Yndika é multilingue e multi-moeda. Esta flexibilidade permitir-lhe-á ter cada ação com cada cliente na sua língua e na moeda através da qual lhes cobrou.
Cristian Santander
Agricultor Industrial CFO Lo Valledor
Milhares de faturas, gestão ordenada
- Segmentação de clientes
Grupos de gestão de cobranças personalizáveis para facilitar transações. Adquirir eficácia através da conceção de ações específicas para cada tipo. Os grupos são dinâmicos: a situação de cada cliente está a mudar e isto deve refletir-se nas ações de cobrança.
- Um único ambiente
Informação de todos os países, de todos os ERPs, consolidada num único local. As políticas são unificadas numa única plataforma para consulta local e empresarial.
- Medição da eficácia
Cada equipa executa as ações da sua própria carteira de clientes, mas a Yndika permitir-lhe-á obter indicadores de gestão para analisar a eficácia das suas ações e detetar áreas para uma melhoria imediata.
Fluxos de cobrança adaptados à sua organização
- Máxima personalização
Cada cliente é único. Combine processos automatizados de cobrança de faturas de clientes de mercado com procedimentos diferenciados para clientes estratégicos. A Yndika permite o envio automático de e-mails e SMS’s padrão.
- Flexibilidade e configuração ágil
De forma online e intuitiva, poderá criar fluxos personalizados e dinâmicos que lhe permitirão poupar tempo à sua equipa de forma clara, criando ações de execução automática com tarefas internas para as suas equipas de cobrança.
- Conformidade com a política
Verifique exatamente as suas regras e políticas, e verifique em qualquer momento, como é que cada evento programado é automaticamente executado conforme planeado.
Registo de gestão, uma visão abrangente de cada um dos seus devedores
- Informação combinada
Informação do ERP atualizada, com o detalhe de todas as ações concluídas ou pendentes, bem como indicadores de risco únicos adaptados e revistos continuamente.
- Gestão de disputas comerciais
Marque e controle conflitos comerciais com clientes de uma forma clara e simples para lidar com eles de forma especial.
- Ficheiro digital por cliente
Acompanhe todos os passos tomados pela sua equipa ao longo do processo de cobrança com o cliente.
A Yndika permite-lhe sistematizar os seus processos de recuperação de dívidas, poupando tempo de gestão à sua organização. Poupamos até 70% do tempo ao eliminar tarefas mecânicas, permitindo às suas equipas de cobrança concentrarem-se nos casos verdadeiramente excecionais.
Melhoria dos KPIs
Todos os dias em que conseguimos encurtar o DSO significa melhor fluxo de caixa, o que terá um impacto imediato na liquidez da empresa. Os nossos clientes reduziram os seus DSO numa média de 10,5%.
Acompanhamento e organização da cobrança
Os nossos indicadores de risco permitirão às suas equipas orquestrar os seus procedimentos de cobrança de dívidas de forma proativa e normalizada.
Gestão abrangente
A gestão de potenciais problemas com clientes com faturas vencidas é complexa. É por isso que consideramos que uma gestão alinhada entre todos os departamentos envolvidos, é o principal pilar do seu processo order-to-cash.