Sobre Mercantil
Mercantil es una distribuidora de insumos químicos. Cuenta con 40 años en el mercado y tiene presencia en Perú, Chile y Ecuador.Su portafolio de clientes es superior a los 1.300 y están segmentados en cuatro divisiones: Commodities, Minería, Industria y Laboratorio.
Sector
Clientes
Retos y soluciones
Reto 1
Gestión de cartera y calificación de clientes.
Solución 1
Con el módulo de Seguimiento y el sistema de alertas, cuando se produce un empeoramiento de algún cliente, Yndika envía un correo electrónico con los cambios parametrizados. A través del Business Intelligence, se analiza de forma global la cartera de clientes agrupando toda la información en un mismo sistema.
Reto 2
Ventas con riesgo controlado.
Solución 2
Desde el módulo de Admisión, cuando hay que otorgar o ampliar cobertura a un deudor, se analiza la operación en base a información comportamental y pública de ese deudor.
Reto 3
Eficiencia en procesos.
Solución 3
Tanto el módulo de Admisión como el de Recuperaciones permiten establecer protocolos para la apertura de clientes o el reclamo de facturas, según las necesidades parametrizadas para cada tipo de división.
Qué opinan de nosotros
Luis Mendieta
Gerente General
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